Niniejszy regulamin, zwany dalej „Regulaminem”, określa zasady korzystania z usług w Salonie Kosmetycznym – Studio Urody OdNowa Grażyna Zawłocka, ul. Zygmunta Kazikowskiego 5/1, 05-300 Mińsk Mazowiecki, zwanego dalej „Salonem”. Warunkiem rezerwacji terminu wizyty jest zapoznanie się Klienta z niniejszym regulaminem oraz akceptacją jego postanowień.
Niniejszy regulamin nie jest regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną i dotyczy wyłącznie usług świadczonych w placówkach stacjonarnych.
Przystąpienie do dowolnej usługi jest równoznaczne z zaakceptowaniem postanowień Regulaminu.
Klientem Salonu może być dowolna, pełnoletnia osoba fizyczna. Dopuszcza się korzystanie z oferty Salonu OdNowa przez osoby niepełnoletnie za wyraźną zgodą rodzica, opiekuna lub przedstawiciela ustawowego.
Pracownik salonu OdNowa zastrzega sobie prawo do żądania przedłożenia stosownej zgody lub nawiązania połączenia z osobą upoważnioną do jej wyrażenia celem potwierdzenia wyrażenia zgody oraz do odmowy świadczenia usług, w przypadku braku zgody lub odmowy jej wyrażenia.
Umówioną wizytę można odwołać, bez podania przyczyny telefonicznie lub poprzez SMS nie później niż 24 godziny przed wizytą.
W przypadku rezerwacji zabiegów długotrwałych (powyżej 2 godzin, m.in. Air Touch, rozjaśnianie, koloryzacje wieloetapowe) Salon pobiera zadatek w wysokości 10% wartości usługi. Zadatek należy uiścić w dniu rezerwacji, brak wpłaty w ciągu 24 godzin powoduje anulowanie wizyty.
Zadatek zaliczany jest na poczet ceny usługi.
Wizyta odwołana najpóźniej 48 godzin przed terminem – zadatek zostaje zwrócony lub przeniesiony na kolejny termin.
W przypadku odwołania wizyty później niż 48 godzin przed zabiegiem lub nieobecności Klienta – zadatek nie podlega zwrotowi.
Zmiana terminu traktowana jest na równi z odwołaniem wizyty.
W przypadku spóźnienia z winy Klienta, Salon OdNowa zastrzega sobie prawo do skrócenia czasu świadczenia usługi, a w przypadku spóźnienia powyżej 15 minut do anulowania rezerwacji.
W przypadku opóźnienia wizyty wynikającej z winy pracownika Salonu OdNowa, zabieg będzie wykonywany bez skracania jego etapów. Za wykonaną usługę klient otrzymuje potwierdzenie zapłaty w postaci paragonu fiskalnego.
Vouchery są ważne przez 6 miesięcy od daty zakupu. Po tym czasie Bon Podarunkowy traci ważność, a zawarta w nim usługa zostaje utracona.
Każda wizyta jest potwierdzana telefonicznie 48 godzin przed terminem. Jeśli klient dwukrotnie nie odbierze telefonu, zobowiązany jest do potwierdzenia terminy telefonicznie lub poprzez SMS najpóźniej do godziny 18.00 w przeddzień wizyty.
Karnet Lojalnościowy Salonu OdNowa obowiązuje na usługi fryzjerskie, manicure oraz pedicure. Karnety nie łączą się. Karnet lojalnościowy ważny jest 2 lata od wykonania pierwszej usługi i przypisany tylko jednej osobie.
Personel Salonu OdNowa w uzasadnionych przypadkach zastrzega sobie prawo do odmówienia wykonania usługi.
Zasady współpracy z Fundacją Rak’n’Roll ściśle określa jej regulamin dostępny na stronie https://www.raknroll.pl.
Klient wyrażając ustną zgodę na uwiecznienie wizerunku na fotografii, wyraża tym samym zgodę na użycie zdjęcia z wizerunkiem Klienta w celach marketingowych, udostępnienie na kanałach social media oraz stronie internetowej Salonu.
Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia 1.06.2023 roku, do odwołania. Salon OdNowa zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu.